Политика обработки персональных данных
Редакция от 18 октября 2026 года · версия 2026-10-18-v1
1. Оператор и связь с ним
Оператор персональных данных сайта sfprod.dev — ООО «Меда Сибири», ИНН 7017484257, ОГРН 1217000004066. Адрес: 634021, Томская область, г. Томск, ул. Алтайская, д. 161б, стр. 2, офис 21. По вопросам обработки, уточнения и удаления данных, а также для отзыва согласия: 1@meadrf.ru. В теме письма укажите «Персональные данные sfprod.dev» и номер обращения, если он известен.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
При обращении через форму оператор получает электронную почту, ник существующего игрового аккаунта, его внутренний идентификатор, тему, текст сообщений, версию игры и время обращения. Данные используются только для рассмотрения обращения, технической поддержки, ответа и ведения переписки. Наличие ника проверяется по базе зарегистрированных аккаунтов. Эта проверка не подтверждает, что отправитель владеет аккаунтом; для действий с аккаунтом может потребоваться отдельное подтверждение.
Вместе с обращением сохраняются дата, версия и источник отдельного согласия. IP-адрес запроса обрабатывается для ограничения злоупотреблений; в базе обратной связи хранится его хеш с серверной солью. При установлении соединения сервер также обрабатывает технические сведения HTTP-запроса. Не отправляйте пароли, платёжные реквизиты, паспортные данные, сведения о здоровье и персональные данные других людей.
3. Основание и способы обработки
Основание обработки данных формы — отдельное добровольное согласие, предоставляемое перед отправкой. Использование сайта само по себе таким согласием не считается. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для рассмотрения обращения, ограничение доступа, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием уполномоченных сотрудников. Электронная почта не используется для рекламной рассылки. Отправка ответов по почте этой формой автоматически не выполняется: ответы отображаются в переписке на сайте.
4. Хранение и доступ
Данные переписки хранятся в закрытой базе серверной админки. Доступ имеют уполномоченные лица оператора. Передача выполняется по HTTPS. Обращения не публикуются и не передаются другим посетителям. Самостоятельная капча работает на сервере сайта и не отправляет данные внешнему сервису капчи.
Текущий сервер сайта и базы обратной связи размещён в Германии, у хостинг-провайдера Play2Go. Указание места размещения описывает фактическую инфраструктуру и не означает подтверждения выполнения оператором требований законодательства о локализации и трансграничной передаче данных.
В рабочей базе обращение хранится не более одного года после последнего сообщения, либо до прекращения цели обработки или отзыва согласия, если более длительный срок не требуется по самостоятельному законному основанию. Очистка просроченных записей выполняется при запуске сервиса и в ходе его работы. Доступ к резервным копиям ограничивается; запрос об удалении применяется также к дальнейшему восстановлению данных из копий.
5. Данные в браузере и капча
В localStorage браузера сохраняется случайный ключ доступа и номер переписки. Электронная почта и текст сообщений в localStorage не записываются. Ключ позволяет читать ответы на этом устройстве; не передавайте его другим. Очистка данных браузера лишает доступа к переписке, но сама по себе не удаляет обращение с сервера. Капча содержит одноразовый код, действует пять минут и привязана к ключу браузера. Данные защиты от частых запросов удаляются по мере истечения срока.
6. Права пользователя
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, ограничение обработки или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на 1@meadrf.ru или сообщением в своей переписке на сайте. Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение связи с обращением, чтобы не раскрыть его постороннему. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством. После отзыва согласия обработка прекращается и данные удаляются, кроме случаев, когда существует самостоятельное законное основание для продолжения обработки. Права можно защищать обращением в Роскомнадзор или суд.
7. Обновление документов
Действующая редакция размещена на этой странице. Для новой версии согласия сайт запросит отдельное подтверждение перед продолжением отправки. Текст согласия доступен на отдельной странице.